FOCUS – Un col­lec­tif d’as­so­cia­tions s’est adressé au pré­fet de l’Isère à tra­vers une lettre ouverte pour dénon­cer les nou­velles condi­tions d’ac­cès déma­té­ria­li­sées aux ser­vices de la pré­fec­ture, véri­table « fabrique de sans-papiers » sur fond de dif­fi­cul­tés à obte­nir des ren­dez-vous dans un délai rai­son­nable. En réponse, la pré­fec­ture assure que le sys­tème fonc­tionne et a même per­mis de déli­vrer plus de ren­dez-vous qu’auparavant.

« Fabrique des sans-papiers » ou « réponse adap­tée aux usa­gers » ? Les asso­cia­tions d’aide aux réfu­giés et les ser­vices de l’État n’ont (clai­re­ment) pas la même lec­ture des nou­velles moda­li­tés d’ac­cueil du public mises en place par la pré­fec­ture de l’Isère en mars 2024. Au tra­vers d’une lettre ouverte adres­sée au mois de mai au pré­fet, le col­lec­tif (ou « coor­di­na­tion ») Bouge ta Pref” 38 alerte ainsi sur de « graves dys­fonc­tion­ne­ments » dans la procédure.

Rassemblement des mili­tants syn­di­caux pour la régu­la­ri­sa­tion des sans-papiers devant la pré­fec­ture de l’Isère en 2018. © Simon Marseille – Place Gre’net

Le cour­rier signé, entre autres, par l’Apardap¹Association de par­rai­nage répu­bli­cain des deman­deurs d’a­sile et de pro­tec­tion., la CGT sans-papiers, le Diaconat pro­tes­tant, La Cimade, la Ligue de l’enseignement 38, l’ODTI, le Secours catho­lique Isère ou encore RESF²Réseau édu­ca­tion sans fron­tières, dénonce « les dif­fi­cul­tés crois­santes ren­con­trées depuis quelques mois par les per­sonnes étran­gères ». Ceci en rai­son d’un défaut d’ac­cès à l’in­for­ma­tion, d’une com­plexité crois­sante des pro­cé­dures et « sur­tout » de l’im­pos­si­bi­lité d’a­voir un ren­dez-vous dans les temps.

Des ren­dez-vous qui dis­pa­raissent en un clin d’œil ?

Alors que l’ac­cueil phy­sique en pré­fec­ture a été sup­primé au pro­fit d’une prise de ren­dez-vous préa­lable en ligne, les asso­cia­tions y voient un « sym­bole [tra­dui­sant] la volonté d’exclure tous ceux qui se heurtent au mur numé­rique ».

En par­ti­cu­lier, ajoutent-elles, quand les ren­dez-vous en ques­tion sont « qua­si­ment impos­sibles à prendre » : « Ces ren­dez-vous sont mis en ligne 2 ou 3 fois par semaine et dis­pa­raissent en un clin d’œil.[…]. Il faut donc attendre une semaine pour reten­ter sa mal­chance. »