Le Crédit agricole SRA connecte ses cartes bancaires aux mobiles

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FOCUS – Le Crédit agricole Sud Rhône-Alpes vient de lancer une application pour périphériques mobiles permettant de suivre précisément et simplement les dépenses effectuées par carte bancaire. Objectif de cet outil baptisé “Carte connectée” : faciliter la gestion des dépenses des ménages au quotidien. Une application accessible gratuitement aux utilisateurs d’Androïd depuis le 10 décembre, après ceux de l’Apple Store, le 26 novembre dernier.

 

 

Comment don­ner des infor­ma­tions claires, pré­cises et faci­le­ment com­pré­hen­sibles aux per­sonnes ne fai­sant par leurs comptes mais sou­hai­tant, mal­gré tout, suivre leurs dépenses ? C’est pour répondre à ce défi que le Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes vient de lan­cer une appli­ca­tion mobile “connec­tée” aux cartes ban­caires de ses clients, quelles qu’elles soient.

 

L'application Carte connectée développée par le Crédit agricole Sud Rhône-Alpes, permet de visualiser les dépenses de façon synthétique. DR

L’application Carte connec­tée déve­lop­pée par le Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes per­met de visua­li­ser les dépenses de façon syn­thé­tique. DR

 

Le prin­cipe est simple : pou­voir visua­li­ser, n’im­porte où et rapi­de­ment, l’en­semble de ses dépenses carte par carte ou en cumul, avec les prin­ci­paux postes de dépenses par caté­go­rie et par com­mer­çant.

 

 

 

Montée en puissance des nouveaux usages en ligne

 

 

« Les cartes ban­caires déma­té­ria­lisent énor­mé­ment la dépense, pré­cise François Guillebert, direc­teur rela­tion clients au Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes. Si l’on ne garde pas ses reçus ban­caires et qu’on ne les suit pas sur un car­net de posi­tion, il est dif­fi­cile de savoir où l’on en est, a for­tiori avec des cartes à débit dif­féré ou sur un compte com­mun. »

 

Sans comp­ter un autre constat effec­tué par la Caisse régio­nale : la nette mon­tée en puis­sance de nou­veaux usages en ligne, qui oblige la banque à inno­ver dans ce domaine.

 

Eric Campos, directeur général adjoint en charge du développement au Crédit agricole Sud Rhône-Alpes, en pleine présentation de l'application carte connectée. © Paul Turenne - placegrenet.fr

Eric Campos, direc­teur géné­ral adjoint en charge du déve­lop­pe­ment au Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes, pré­sente l’ap­pli­ca­tion carte connec­tée. © Paul Turenne – placegrenet.fr

« En quelques années, la consul­ta­tion d’Internet sur les outils mobiles – y com­pris pour les comptes ban­caires – qui était quasi inexis­tante est deve­nue très impor­tante, à hau­teur de 40 %. »

 

Pourtant, la moi­tié des 600.000 clients de la caisse régio­nale n’u­ti­li­saient pas les outils de banque en ligne tra­di­tion­nels mis à leur dis­po­si­tion. « Lorsque nous les avons inter­ro­gés à ce sujet, ils nous ont dit que ces outils clas­siques ne leur conve­naient pas car ils com­por­taient trop d’in­for­ma­tions », sou­ligne Éric Campos, direc­teur géné­ral adjoint en charge du déve­lop­pe­ment au Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes.

 

Bref, des outils par­faits pour des clients ayant plu­tôt un pro­fil de ges­tion­naire, mais trop com­plexes pour les autres. D’où l’i­dée de créer une appli­ca­tion pour répondre à ce besoin.

 

 

 

Un développement « en mode startup »

 

 

L'application Carte connectée développée par le Crédit agricole Sud Rhône-Alpes, permet de classer les dépenses par catégorie et par commerçants. DR

L’application Carte connec­tée déve­lop­pée par le Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes, per­met de clas­ser les dépenses par caté­go­ries et par com­mer­çants. DR

Un déve­lop­pe­ment un peu par­ti­cu­lier puisque “Carte connec­tée” a été conçue avec cinq employés, en lien avec dif­fé­rents par­te­naires, dans un esprit star­tup. « C’est quelque chose d’as­sez inno­vant, sou­ligne Gaëlle Collomb, res­pon­sable du ser­vice digi­tal au Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes. Nous sommes par­tis d’une feuille blanche et, en cinq ou six mois, nous avons réussi à livrer un pro­jet fini, dans un esprit et un mode de fonc­tion­ne­ment dif­fé­rent de ce que l’on connaît d’ha­bi­tude. »

 

Au final, l’application réca­pi­tule toutes les dépenses des cartes rat­ta­chées à un même compte, les classe par com­merces et caté­go­ries (ali­men­ta­tion, santé, loi­sirs, retraits…). Le tout, en indi­quant le solde du compte, voire en aver­tis­sant le client si celui-ci dépasse un bud­get préa­la­ble­ment défini en amont. Les diverses cartes pou­vant être faci­le­ment connec­tées ou décon­nec­tées, l’u­ti­li­sa­teur peut prendre connais­sance en temps réel de la situa­tion de son compte ou de celui-ci de ses enfants, ce qui lui per­met d’exer­cer un cer­tain contrôle.

 

D’ores et déjà dis­po­nibles pour les clients du Crédit agri­cole Sud Rhône-Alpes, l’appli devrait être pro­po­sée d’ici quelques mois par d’autres caisses régio­nales, sans comp­ter une ver­sion dédiée aux pro­fes­sion­nels. Objectif prin­ci­pal, cette fois-ci : sim­pli­fier la ges­tion des notes de frais, tant pour le pos­ses­seur de la carte pro­fes­sion­nelle que pour les ser­vices comp­tables.

 

 

Paul Turenne

 

 

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