FLASH INFO – Des pro­gi­ciels qui « mal­traitent les agents de façon inac­cep­table » ? C’est ce que dénoncent les syn­di­cats Unsa Éducation Auvergne-Rhône-Alpes et A&I¹Administration et inten­dance. Unsa, après deux motions adop­tées en juin 2023 lors du Congrès aca­dé­mique qui s’est tenu à La Ravoire (Savoie). Les pro­gi­ciels Renoi-RH et Op@le, le pre­mier des­tiné à la ges­tion des res­sources humaines dans les ser­vices aca­dé­miques, le second aux col­lèges et lycées, sont dans le viseur.

« Absolument pas en phase avec les outils exis­tants, [Renoi-RH] entraîne des sai­sies manuelles en masse, des retards consi­dé­rables dans les cam­pagnes de muta­tion et d’avancement, avec leur lot d’erreurs innom­brables », accusent les deux branches du syn­di­cat Unsa. Pour qui le déploie­ment du pro­gi­ciel empêche les agents d’as­su­rer leurs « mis­sions essen­tielles », comme « répondre aux demandes des per­son­nels ».

La ten­sion serait mon­tée d’un cran durant l’été alors que les ser­vices auraient indi­qué aux uti­li­sa­teurs de Renoi-RH de « mettre les bou­chées doubles » afin que l’en­semble des dos­siers aient été trai­tés avant le 28 août.

Rassemblement syn­di­cal devant le rec­to­rat de Grenoble. Deux branches du syn­di­cat Unsa dénoncent les man­que­ments des pro­gi­ciels Renoi-RH et Op@ale, esti­mant qu’ils occa­sionnent des situa­tions de « mal­trai­tance ». © Place Gre’net

« Comment des agents qui, depuis plus d’un an, tra­vaillent d’arrache-pied dans des condi­tions déplo­rables avec un logi­ciel qui dys­fonc­tionne, peuvent-ils entendre cela ? », pro­testent les syn­di­cats, qui relaient des témoi­gnages évo­quant de la « mal­trai­tance » ou des risques de « burn-out ».

« Une souf­france au tra­vail pro­fonde et généralisée »

Quant à Op@le, dédié à la comp­ta­bi­lité bud­gé­taire, il se dis­tin­gue­rait par « une ergo­no­mie géné­rale scan­da­leu­se­ment nulle [et] une assis­tance aux abon­nés absents ». De quoi géné­rer « une souf­france au tra­vail pro­fonde et géné­ra­li­sée, même chez les plus che­vron­nés ». Pour les orga­ni­sa­tions, en effet, « la mise à dis­po­si­tion for­cée d’un outil inabouti, sans moyens d’assistance et d’accompagnement suf­fi­sant, est devenu un fac­teur majeur de risques psy­cho-sociaux ».

Pour Renoi-RH comme pour Op@le, l’Unsa indique dans ses motions deman­der la sai­sie du Conseil social d’administration des ser­vices aca­dé­miques de l’Académie de Grenoble, « afin d’évaluer les besoins spé­ci­fiques indis­pen­sables pour pré­ve­nir l’aggravation des risques psy­cho-sociaux », en lien avec l’utilisation des pro­gi­ciels incri­mi­nés. Non sans invi­ter les per­son­nels concer­nés à se rap­pro­cher des méde­cins de prévention.

Sollicité par Place Gre’net, le rec­to­rat de Grenoble a fait savoir qu’il ne com­men­te­rait pas la com­mu­ni­ca­tion des deux branches du syn­di­cat Unsa.