EN BREF – À Villefranche-sur-Saône où elle offi­ciait à la tête de l’hô­pi­tal Nord-Ouest depuis 2013, Monique Sorrentino s’est faite le chantre de la tari­fi­ca­tion à l’ac­ti­vité tout en restruc­tu­rant l’é­ta­blis­se­ment grâce à un par­te­na­riat public-privé. Au CHU de Grenoble où elle est en poste depuis ce 1^er sep­tembre, la nou­velle direc­trice géné­rale entend ras­su­rer. Avant de mettre sur les rails un nou­veau pro­jet managérial.

Monique Sorrentino, nou­velle direc­trice géné­rale du CHU de Grenoble depuis le 1^er sep­tembre 2018. DR

Depuis le 1^er sep­tembre, Monique Sorrentino est la nou­velle direc­trice géné­rale du CHU de Grenoble. L’ex-direc­trice de l’hôpital Nord-Ouest de Villefranche-sur-Saône dans le Rhône* vient rem­pla­cer Jacqueline Hubert.

Cette der­nière a quitté le CHU Grenoble-Alpes en juin der­nier alors que l’é­ta­blis­se­ment, en proie à une crise majeure, fait l’ob­jet d’un plan d’ac­tions visant à réta­blir la confiance du personnel.

Monique Sorrentino y par­vien­dra-t-elle ? Dans un com­mu­ni­qué, la nou­velle direc­trice s’emploie à ras­su­rer. « Dans le cadre de mes nou­velles fonc­tions à la direc­tion du CHU-GA, ma prio­rité sera que les équipes exercent leurs mis­sions dans la confiance et la séré­nité, afin de sor­tir des ten­sions et souf­frances expri­mées ces der­niers mois, et de construire l’a­ve­nir ensemble. »

« Soigner et res­ter au ser­vice de l’humain »

« Je m’as­su­re­rai des bonnes condi­tions de fonc­tion­ne­ment au quo­ti­dien des ser­vices et m’at­ta­che­rai à l’ap­pli­ca­tion du plan qua­lité de vie au tra­vail, tant pour les per­son­nels para­mé­di­caux que pour les per­son­nels médi­caux, pour­suit la nou­velle direc­trice dans un com­mu­ni­qué. […] Au-delà des évo­lu­tions tech­niques et orga­ni­sa­tion­nelles qui ne sont que des outils, l’hô­pi­tal doit pour­suivre sa mis­sion pre­mière, soi­gner et res­ter au ser­vice de l’humain. »

À Villefranche-sur-Saône, la ligne sui­vie par Monique Sorrentino a, en tout cas, laissé les repré­sen­tants du per­son­nel, et notam­ment la CGT, dubi­ta­tifs. Dans un entre­tien au jour­nal Le Monde publié en février der­nier, la direc­trice disait tout le bien qu’elle pen­sait de la T2A, la tari­fi­ca­tion à l’ac­ti­vité. Un modèle de finan­ce­ment qu’en­tend par ailleurs réfor­mer le député de l’Isère Olivier Véran…

Avec l’é­quipe de direc­tion et la gou­ver­nance, la nou­velle direc­trice entend enta­mer rapi­de­ment un dia­logue avec le per­son­nel (photo d’ar­chives autour de l’an­cienne direc­trice du CHU). © Patricia Cerinsek

La T2A lie la majeure par­tie des res­sources finan­cières de l’hô­pi­tal public au nombre de séjours comp­ta­bi­li­sés. La course au ren­de­ment ? Non, pour Monique Sorrentino, « la T2A donne envie de tra­vailler », y expli­quait-elle. « Quand on veut déve­lop­per une acti­vité, embau­cher un méde­cin ou inves­tir dans les équi­pe­ments, on monte un busi­ness plan. On sait que ça doit géné­rer 8 % de marge, il ne faut pas que ça s’é­qui­libre juste. »

À la ques­tion de savoir si la baisse régu­lière du tarif des actes depuis 2015 n’a pas entraîné l’hô­pi­tal public sur la mau­vaise pente, Monique Sorrentino, alors direc­trice de l’hôpital Nord-Ouest de Villefranche-sur-Saône, contre-atta­quait : « Il faut péda­ler beau­coup plus vite pour avoir un effet sur les recettes. »

À Villefranche, la CGT dénonce les dérives mana­gé­riales employées

Son leit­mo­tiv ? « Chercher l’ef­fi­cience par­tout, tout le temps ». Sa méthode ? « Je pres­su­rise beau­coup la com­mu­nauté médi­cale et para­mé­di­cale pour avoir un hôpi­tal en sur­chauffe plu­tôt qu’à l’aise » Un dis­cours qui avait poussé la CGT à dénon­cer les « dérives mana­gé­riales employées ». « En aucun cas, un hôpi­tal ne peut être assi­milé à une entre­prise pri­vée et ses codes », rap­pe­lait le syndicat.

En atten­dant, l’hô­pi­tal public de Villefranche est bien parti pour emprun­ter un nou­veau che­min : l’é­ta­blis­se­ment fait l’ob­jet d’une restruc­tu­ra­tion moyen­nant un par­te­na­riat public-privé inédit de 50 mil­lions d’euros.

À Grenoble, la nou­velle direc­trice dit vou­loir aller à la ren­contre de l’en­semble des pôles et ser­vices. À l’is­sue de quoi elle entend for­ma­li­ser « un pro­jet mana­gé­rial orga­ni­sant et faci­li­tant la par­ti­ci­pa­tion ainsi que l’ex­pres­sion de cha­cun dans la conduite de l’é­ta­blis­se­ment ».

Patricia Cerinsek

* Monique Sorrentino était direc­trice de quatre hôpi­taux autour de l’hô­pi­tal sup­port de Villefranche-sur-Saône, après un pas­sage notam­ment à l’Assistance publique des Hôpitaux de Marseille.