Malgré la publicité faite autour du dispositif, la direction de La Poste de Grenoble a annoncé interrompre le dispositif Veiller sur mes parents dans la capitale des Alpes. Une demande d’expertise indépendante réclamée par les représentants du personnel et le syndicat Sud PTT Isère-Savoie semble être à l’origine de cet arrêt inopiné.

© Joël Kermabon – Place Gre’net

Le nouveau dispositif de La Poste Veiller sur mes parents continue à faire parler de lui sur Grenoble. Alors que le groupe vante à grands renforts de publicité ce service de visite à domicile des personnes âgées assuré par des facteurs, Sud PTT Isère-Savoie n’a pas manqué d’accuser l’entreprise de « vendre le lien social » à travers un projet jugé « nauséabond ».

Mais le syndicat ne s’est pas contenté d’exprimer sa mauvaise humeur. Le 5 juillet dernier, il annonçait dans un communiqué : « Les représentants du personnel aux Comités d’hygiène sécurité de Grenoble et Moirans diligentent des études faites par des experts indépendants » sur le service Veiller sur mes parents.

Suite à deux demandes d’expertises, le dispositif est interrompu

Objectif de ces expertises indépendantes du CHSCT (pour Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) ? Examiner l’organisation du dispositif, l’évolution des conditions de travail et de formation des postiers, mais aussi la qualité du service rendu. « Si le service est très mauvais, il va y avoir des interactions négatives avec l’usager, et cela va créer des conflits éthiques chez les postiers », résume François Marchive, représentant de Sud PTT Isère-Savoie.

Bureau de poste du quartier Hoche, Grenoble. © Chloé Ponset – Place Gre’net

La réaction de la direction de la Poste de Grenoble ne s’est pas fait attendre. Le dispositif Veiller sur mes parents a… purement et simplement été interrompu. Il avait pourtant été bel et bien mis en place, et un facteur de Grenoble exerçait déjà une visite, nous précise le syndicat. Avant d’ironiser : « Nationalement, ce projet est présenté comme prioritaire par les dirigeants de La Poste. Comment la seule perspective d’une expertise peut-elle entraîner son abandon dans une aussi grande ville ? »