FOCUS – Les douches municipales de Grenoble sont les seuls espaces sanitaires accessibles aux plus démunis depuis le début du confinement. Un lieu d’hygiène, mais aussi de solidarité et de lien social que la municipalité a rendu gratuit au moins jusqu’à fin mai.
Les douches municipales de Grenoble sont un lieu d’hygiène pour les plus démunis depuis le XIXe siècle. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
Moins de lieux d’hygiène, mais plus de personnes dans le besoin. C’est le constat que dresse la municipalité en cette période de confinement. « Il y a environ 25 % des personnes qui viennent que l’on n’avait jamais vues », affirme ainsi Bernard Thoniel, agent d’accueil aux douches municipales de Grenoble.
« Les gens avaient peur de se faire contaminer »
Depuis le 17 mars, le personnel a donc dû s’adapter. « La première chose, c’est d’abord expliquer les gestes barrières. Fini les tapes sur l’épaule et les serrages de main, ce qui n’est pas forcément facile car on connaît bien les gens qui viennent », explique-t-il. Le système d’accès aux douches a été modifié en vingt-quatre heures après l’annonce du confinement. Notamment grâce à une forte coordination avec les associations grenobloises.
Bernard Thoniel est agent d’accueil aux douches municipales de Grenoble depuis 14 ans. Ici, il connaît tout le monde. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
« On fait rentrer les gens trois par trois pour éviter trop de promiscuité et de risque de propagation. Ça n’a pas été facile au début. Les gens avaient peur de se faire contaminer, mais on les a rassurés. En expliquant bien, ça passe », assure Bernard Thoniel.
« Évidemment, on désinfecte les douches qui ont été utilisées après chaque passage », complète-t-il.
Pourtant, malgré la hausse des besoins, la fréquentation reste assez stable. Avec une trentaine de personnes par jour. Sans doute certains renoncent-ils par crainte d’être contaminés.
Pour respecter les consignes de distanciation sociale et éviter la promiscuité, les douches municipales accueillent trois personnes maximum à la fois. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
En revanche le public a changé. « L’autre jour, on a eu un monsieur qui vit dans un appartement mais qui n’a pas d’eau. Comme il se douchait au travail, il doit venir ici depuis le confinement », constate-t-il. « Les nouveaux, ils sont plutôt discrets, ils n’osent pas trop créer le contact au début. Il y a un temps d’adaptation pour pouvoir parler… »
Des douches gratuites pendant le confinement
Situées au 5 rue des Mimines, près de la place Notre-Dame, les douches municipales de Grenoble existent depuis le XIXe siècle. Un héritage populaire que peu de villes en France ont conservé. Elles ouvrent de 8 heures à 13 heures, du lundi au vendredi. Et durant cette période particulière du confinement, elles sont gratuites. La municipalité fournit également un « kit de toilette » comprenant une serviette, ainsi qu’un savon et un shampoing individuels.
Les « kits de toilettes » fournis par la Ville de Grenoble sont distribués à chaque personne utilisant les douches. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
« C’est absolument nécessaire que les douches restent ouvertes. Après trois jours sans se laver, c’est impossible de dormir », témoigne George, 65 ans. « Mais il faut quand même bien s’organiser car elles sont fermées le week-end. Et ce lundi, c’est férié, donc c’est fermé aussi. »
Les douches municipales, dernier lieu d’hygiène accessible
En effet, la situation est complexe depuis le 17 mars. Nombre d’associations ont été obligées de réduire drastiquement leurs actions, quand elles n’ont pas tout simplement fermé, en raison de l’épidémie.
En plus de l’accueil pour se laver, les agents des douches municipales aiguillent vers des structures proposant d’autres aides. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
Ainsi, le Point d’Eau, lieu de vie et accueil de jour pour les plus démunis, reste ouvert mais a dû fermer ses douches.
L’offre municipale est donc le dernier lieu d’hygiène accessible. « Mais il n’y a pas que l’hygiène. On dirige aussi les personnes vers des lieux où elles peuvent manger, trouver des vêtements, se soigner etc », explique Bernard Thionel.
Le club de foot du Village olympique en renfort
Le lien social, c’est aussi ce que les douches municipales permettent un peu de préserver. Hocime Boudissa, agent d’accueil sur place, est aussi président du club de football USVO du Village olympique. « Comme la collation du Point d’Eau n’a plus lieu le mercredi matin, j’ai proposé que l’on en fasse une ici, avec les éducateurs du club », explique-t-il. Et les volontaires ont afflué.
Hocime Boudissa, président du club de football USVO, et ses bénévoles du jour pour le petit déjeuner : Hichem, 25 ans et Louana, 19 ans. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
Chaque semaine, de nouveaux éducateurs prennent le relai. Mais Louana, 19 ans, revient souvent. « J’ai toujours aimé les actions sociales. On sent que ça fait plaisir. Ça ne nous coûte rien et, en ce moment, on peut dire qu’on a le temps », sourit la jeune fille.
Café et pains au chocolat proviennent des dons des habitants de la Villeneuve. Les thermos ont, eux, été prêtés par la maison des habitants et la MJC. Un élan de solidarité salué par la municipalité.
La municipalité, cible de critiques
Le maire de Grenoble, Éric Piolle, était d’ailleurs sur place ce mercredi 29 avril. « Nous nous sommes mobilisés dès le premier jour pour offrir ce service public avec des mesures d’hygiènes renforcées », s’est félicité l’édile.
Éric Piolle, maire de Grenoble, a visité les douches municipales ce mercredi 29 avril. © Anissa Duport-Levanti – Place Grenet
Pourtant, certaines associations ont vivement dénoncé une situation «catastrophique » pour les plus démunis, malgré la mise au point de la mairie et du CCAS. La fin du confinement ne sonnera en tout cas pas le glas de ces conditions spéciales aux douches municipales de Grenoble. Celles-ci se poursuivront au moins jusqu’à fin mai.
Anissa Duport-Levanti
