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Bascule de l’en­trée des urgences : un franc suc­cès mal­gré un contexte tendu

Bascule de l’en­trée des urgences : un franc suc­cès mal­gré un contexte tendu

Le Centre hos­pi­ta­lier uni­ver­si­taire Grenoble Alpes (Chuga) s’est féli­cité, ce jeudi 12 jan­vier, de la réus­site de l’o­pé­ra­tion de dépla­ce­ment de l’entrée du ser­vice des urgences adultes dans la nuit du 10 au 11 jan­vier 2017. En effet, le temps de la durée des tra­vaux de construc­tion du Nouveau pla­teau tech­nique (NPT), l’en­trée ne se situe plus du côté Chartreuse mais en face de l’en­trée du Samu, de l’autre côté de l’hôpital.

L’établissement hos­pi­ta­lier uni­ver­si­taire décrit une bas­cule d’au­tant plus réus­sie qu’elle s’est dérou­lée dans un contexte très tendu et déli­cat. L’hôpital avait en effet déclen­ché son dis­po­si­tif « Hôpital sous ten­sion » du fait de l’importante épi­dé­mie de grippe qui sévit actuel­le­ment. Un suc­cès que la direc­tion géné­rale et la com­mis­sion médi­cale du Chuga attri­buent à l’en­semble du per­son­nel des urgences « qui a fait preuve d’un grand pro­fes­sion­na­lisme » et a su adop­ter, au pied levé, « un nou­veau mode de fonc­tion­ne­ment dans une période d’af­flux de patients ».

Un meilleur accueil et une prise en charge opti­mi­sée des patients

L’occasion pour les équipes de mieux gérer les flux de patients. « Nous avons pro­fité de cette délo­ca­li­sa­tion pour amé­lio­rer l’accueil et la prise en charge des patients et usa­gers des urgences, notam­ment en sépa­rant les flux entre les patients arri­vant cou­chés et les patients arri­vant debout », explique Sandrine Brasselet, direc­trice du Pôle urgences et méde­cine aiguë au CHU Grenoble Alpes.

Mais pas seule­ment. Ce chan­ge­ment a aussi été mis à pro­fit pour amé­lio­rer consi­dé­ra­ble­ment l’é­va­lua­tion de l’é­tat des patients à leur arri­vée. « Nous avons éga­le­ment mis en place des box d’évaluation per­met­tant aux pro­fes­sion­nels soi­gnants de faire un pre­mier diag­nos­tic dans des condi­tions de confi­den­tia­lité, se féli­cite le doc­teur Paquier, res­pon­sable des urgences adultes nord. Ce nou­vel accueil des urgences nous per­met aujourd’hui de revoir notre orga­ni­sa­tion de tra­vail. Celle-ci implique un vrai gain de temps dans le par­cours de soin des patients. »

Maintenir un niveau d’excellence

Les auto­ri­tés du Chuga en sont convain­cues, le nou­veau bâti­ment ultra per­for­mant qui devien­dra, à terme, le pla­teau tech­nique dédié aux urgences et aux réani­ma­tions « per­met­tra une prise en charge des urgences opti­mi­sée pour l’établissement de réfé­rence et de recours des hôpi­taux de l’arc alpin ». L’an der­nier, 700 poly­trau­ma­ti­sés graves ont ainsi été accueillis au Trauma Center du Chuga. Un chiffre qui fait de ce ser­vice dédié aux urgences vitales le pre­mier de France. « La construc­tion de ce nou­veau pla­teau tech­nique per­met­tra ainsi au Chuga de main­te­nir ce niveau d’excellence et d’améliorer encore la prise en charge des patients », conclut l’établissement.

JK

Le Chuga en quelques chiffres

L’activité du ser­vice des urgences du centre hos­pi­ta­lier uni­ver­si­taire, c’est près de 230 000 cas trai­tés par le Samu, plus de 100 000 pas­sages aux urgences, près de 5 000 inter­ven­tions au bloc opé­ra­toire d’urgence, près de 2 000 sor­ties héli­por­tées et plus de 1 000 décho­cages par an en moyenne. Le tout pour trai­ter des urgences concer­nant les habi­tants d’un bas­sin de vie accueillant 2 mil­lions de personnes.

Joël Kermabon

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