FLASH INFO — Les agences Pôle Emploi Auvergne-Rhône-Alpes reprennent progressivement du service à compter du lundi 18 mai 2020. « Cette reprise d’activité se fera dans le strict respect des consignes sanitaires données par les pouvoirs publics, avec comme premier principe d’assurer la protection des agents et des usagers fréquentant les sites de Pôle emploi », précise Pôle Emploi.
Les agences seront accessibles, sur rendez-vous, pour tous les services ne pouvant être réalisés à distance : accès aux bornes en libre-service pour s’inscrire ou s’actualiser, et rendez-vous avec un conseiller dans les cas où l’échange physique est jugé indispensable, ou si le demandeur d’emploi ou le recruteur en a exprimé le souhait ou le besoin. L’accueil sans rendez-vous sera limité à des situations d’urgence, notamment sur la question des indemnisations.
« Pôle emploi continuera d’assurer à distance ses autres missions et les demandeurs d’emploi et les entreprises devront privilégier les services en ligne dans leurs échanges avec Pôle emploi », indique encore l’agence. Les demandeurs d’emploi sont par ailleurs invités à consulter les services mis en ligne « pour les aider dans leurs démarches de recherche d’emploi ou trouver une formation ».
